Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Choice Experience (наричан по-нататък „Търговецът“), в качеството му на собственик и оператор на онлайн магазина, и всяко лице, което посещава сайта или прави поръчка чрез него (наричано по-нататък „Клиент“).
С поставянето на отметка при завършване на поръчката Клиентът потвърждава, че е прочел и приема Общите условия.
1. Предмет
Търговецът предлага чрез онлайн магазина парфюмни продукти (нишови парфюми, парфюмни екстракти и мостри) срещу заплащане, при условията, описани на сайта и в настоящия документ.
2. Информация за търговеца
Телефон: +359 878 280 885
Имейл: primexa.help@outlook.com
Пълните идентификационни данни на търговеца са публикувани на страница „Информация за търговеца и контактни данни“.
3. Регистрация и поръчка
Поръчка може да бъде направена със или без регистрация. За да бъде изпълнена поръчката, Клиентът предоставя име, адрес за доставка, телефон и имейл адрес. Клиентът носи отговорност за верността на въведените данни.
Поръчката се счита за приета след потвърждение от страна на Търговеца, изпратено на посочения от Клиента имейл адрес. Договорът за продажба от разстояние се счита за сключен от момента на това потвърждение.
4. Цени
Всички цени в онлайн магазина са в евро (EUR) и са с включен ДДС, когато такъв е приложим. Цената на доставката се посочва отделно преди финализиране на поръчката.
Търговецът си запазва правото да променя цените по всяко време. Промяната не засяга вече потвърдени поръчки.
5. Плащане
Плащането се извършва онлайн с дебитна или кредитна карта чрез защитен платежен доставчик. Търговецът няма достъп до данните на платежната карта на Клиента.
6. Доставка
Доставките се извършват чрез куриер. Условията, сроковете и цените са описани подробно на страница „Информация за доставка и плащане“.
7. Право на отказ
Клиент, който има качеството на потребител, има право да се откаже от договора в срок от 14 дни от получаване на стоката, без да посочва причина. Подробните условия и изключенията са описани на страница „Информация за отказ от договор / 14-дневно право на отказ“.
8. Рекламации и гаранция
При несъответствие на стоката с договореното Клиентът има права по Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки. Условията за предявяване на рекламация са описани на страници „Политика за връщане и рекламации“ и „Информация за законовата гаранция“.
9. Задължения на клиента
Клиентът се задължава да не използва сайта по начин, който нарушава закона, правата на трети лица или нормалната работа на магазина, и да не публикува невярна или подвеждаща информация.
10. Интелектуална собственост
Съдържанието на онлайн магазина — текстове, изображения, лого и дизайн — е обект на авторско право и не може да бъде копирано или използвано без изричното писмено съгласие на Търговеца.
11. Лични данни
Обработването на лични данни се извършва съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и е описано в „Политика за поверителност“.
12. Ограничаване на отговорността
Търговецът не носи отговорност за индивидуална непоносимост или алергична реакция към съставки на парфюмните продукти. Клиентът следва да се запознае със състава на продукта и да преустанови употребата при поява на дразнене.
13. Изменения
Търговецът може да актуализира настоящите Общи условия. Актуалната версия е публикувана на тази страница и влиза в сила от момента на публикуването ѝ. За вече направени поръчки се прилагат условията, действащи към момента на поръчката.
14. Приложимо право и спорове
За неуредените въпроси се прилага действащото българско законодателство. Спорове се решават чрез преговори, а при непостигане на съгласие — от компетентния български съд.
Потребителите могат да подават жалби до Комисията за защита на потребителите (kzp.bg) или да използват платформата за онлайн решаване на спорове на Европейската комисия.